Interview mit Julia Derndinger von imedo

Die Gesundheitsplattform und Online Community imedo möchte allen Patienten bessere Gesundheitsentscheidungen ermöglichen. Die Arztsuche mit Empfehlungen von Patienten für Patienten hilft dabei.

Berlin gilt mittlerweile als das Silicon Valley Deutschlands. Wie erklären Sie sich diesen Trend?
Berlin ist eine der interessantesten Städte Europas, sowohl für Unternehmen als auch für die hier lebenden Menschen. Sie bietet die Möglichkeit sich weitgehend frei zu entfalten und ist eine Stadt voller Kreativität und Innovativität. Dieser Umstand macht sie so anziehend für junge kreative Menschen, die wiederum eine Grundlage für ein innovatives Startup bilden. Jedes Startup sucht fortlaufend innovative und kreative Leute, um die Weiterentwicklung der Geschäftsidee und eine zukunftsgerichtete Entwicklung des Unternehmens im Allgemeinen sicher zu stellen. Hinzu kommt, dass in Berlin inzwischen viele bekannte Startups, Venture-Capital-Geber und Inkubatoren ansässig sind, die zwangsläufig für ein Wachstum der Gründerszene in Berlin sorgen. Zusätzlich spielt natürlich gerade für Startups auch die Bezahlbarkeit eine Rolle. In keiner deutschen Stadt sind die Mieten für Gewerbe- und Privaträume so bezahlbar wie in Berlin. Das macht diese Stadt natürlich umso attraktiver.

Was genau ist das Konzept von imedo?
Wir bieten allen Gesundheitsinteressierten eine Plattform für den gemeinsamen Austausch. Wir möchten Patienten dabei helfen Verantwortung für die eigene Gesundheit zu übernehmen und sie dabei zu unterstützen bessere Gesundheitsentscheidungen zu treffen. Um dieses Ziel zu erreichen bieten wir fortlaufen aktuelle Informationen zu gesundheitsrelevanten Themen an. Zusätzlich bieten wir unsere Arztsuche-Funktion an, in der sich bundesweit alle Ärzte präsentieren können, um somit den Patienten die Möglichkeit zu geben, sich vorab über die Kompetenzen und Behandlungsverfahren des Arztes zu informieren. Besonders innovative und medienaffine Ärzte haben die Möglichkeit, mit einem Premiumprofil sehr differenziert ihr Behandlungsspektrum darzustellen.

Wie entstand die Geschäftsidee und wie lange gibt es das Projekt schon?
Die Geschäftsidee von einer zentralen Anlaufstelle für Patienten im Internet entstand 2007 durch eigene Gesundheitserfahrungen und neue Trends aus den USA und wurde innerhalb von 8 Wochen und vielen schlaflosen Nächten unter der heute noch aktuellen Domain verwirklicht. In der Zwischenzeit wurde das Gesundheitsportal um weitere Funktionen, wie ein Medizinlexikon und eine bundesweite Arztsuche erweitert und weitere Domains mit Informationen zu speziellen Gesundheitsthemen runden das Angebot unseres Gesundheitsportals ab.

Wie habt Ihr Euch in den Anfangsjahren finanziert?
Wir haben uns zu Beginn mithilfe von Business Angels finanziert. Lukasz Gadowski, ein bekannter Internet Unternehmer und HHL Absolvent, hat uns dabei nicht nur finanziell, sondern auch besonders durch seine Erfahrungen und Kontakte sehr unterstützt. Die Folgefinanzierung haben wir dann durch die Gebrüder Strüngmann bekommen, die beide durch den Aufbau ihrer Pharmafirma Hexal bekannt geworden sind. Für uns ist es ein großes Privileg ausschließlich unternehmerisch geprägte Investoren an Board zu haben.

Was sind die bisher größten Herausforderungen gewesen?
Die Herausforderungen sind für die meisten Internetfirmen ähnlich. Wir müssen uns permanent an technologische Veränderungen anpassen.Einmal geht der Trend in Richtung neuer Services wie Pinterest, Facebook oder Twitter, dann geht er wieder in die Richtung mobiler Endgeräte, Apps und location-based Services.
Bei imedo kommt noch eine weitere Herausforderung dazu. Die Protagonisten im Gesundheitswesen sind häufig noch nicht so internetaffin wie in anderen Märkten, das heißt wir müssen potentielle Partner und Kunden frühzeitig abholen und länger als in anderen Branchen begleiten, ehe es zu einer Zusammenarbeit kommt. Der Vorteil dabei ist: schon mit kleinen Tipps und Tricks können wir in der Regel viel bewirken.

Wie sieht es mit der Konkurrenz auf dem deutschen Markt aus und was ist euer USP?
Auf dem deutschen Markt gibt es natürlich mittlerweile einige Marktbegleiter, die in ein bis zwei Segmenten von uns tätig sind. Jedoch ist keiner ist so nah an der innovativen Internetszene in Berlin wie wir. Wir haben in Berlin die Chance uns permanent auszutauschen und besser zu werden. Egal ob Facebook, Pinterest oder unser Blog; kommt etwas neues heraus, dann probieren wir es für unsere Nutzer und unsere Kunden aus.Wir haben den Anspruch mehr zu sein als eine Arztsuche, wir möchten einem Patienten quasi sein gesamtes Leben lang partnerschaftlich zur Seite stehen und ihn unterstützen wo immer wir es können.
Die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit den Ärzten ist uns in diesem Zusammenhang sehr wichtig, da ihnen nun mal eine erhebliche Rolle bei der lebenslangen Begleitung und Unterstützung eines Patienten zukommt. Wir legen Wert darauf, dass sich Ärzte und Patienten absolut auf unseren Service verlassen können und arbeiten fortlaufend daran, unsere Services für beide Seiten zu erhöhen und zu verbessern.

Wo seht ihr imedo in fünf Jahren?
Wir möchten es in den nächsten fünf Jahren schaffen für unsere Patienten noch mehr Service anzubieten. Wir möchten das Zusammenkommen von Patient und Arzt erleichtern und beschleunigen, damit mehr Zeit dafür bleibt sich um die Gesundheit jedes Einzelnen zu kümmern. Ein Beispiel für eine solche Erleichterung wäre die standardisierte Möglichkeit zur Online-Terminvereinbarung. Beide Seiten würden davon profitieren und es bleibt mehr Zeit für das Wesentliche – das ist die Form von Unterstützung und Service, die wir uns als Mehrwert für Patienten und Ärzte vorstellen. Das wir dafür insbesondere bei den Ärzten künftig noch Aufklärungsarbeit leisten müssen, ist allerdings auch klar.

Welchen Tipp habt ihr für Leute, die gründen wollen oder gerade erst gegründet haben?
Das Wichtigste ist, dass man seine Ideen wirklich umsetzt. Es gibt viele Menschen, die sehr gute Ideen haben, allerdings wird man nie etwas von ihnen hören, da sie einfach nicht umgesetzt werden. Das Wort Unternehmer bezeichnet Jemanden, der etwas unternimmt; man sollte sich diese Bedeutung des Wortes eventuell das eine oder andere Mal bewusst machen. Darüber hinaus sollte man das „premature scaling“, also die verfrühte Expansion in den verschiedenen Bereichen, vermeiden und eher für eine nachhaltige Strategie für das Unternehmenswachstum sorgen. Viele Startups scheitern daran, dass sie zu früh zu viel wollen und dann scheitern sie am Ende eher an ihrer eigenen Strategie als an der Konkurrenz.